Abe BMW　BMW Premium Selection 品川

すっかりご無沙汰をしておりましてすいませんでした。

会議や出張がかなっておりバタバタとしておりました。

そんな中、先日石川県は金沢に納車へ行ってまいりました。

約3年半前にX5をご購入いただいたN様が、今回なんとX6Mに買い替え。

X5をご購入いただいたのをきっかけにBMWの魅力にとりつかれて

しまったようで、SAVの最高峰、X6Mへと乗り換えになりました。

冬真っ盛りなのでタイヤこそスタッドレスですが、H＆Rのダウンサスをいれ

パフォーマンスのグリル、リヤスポイラーを入れてと格好いいX6Mを

さらにスパルタンに仕上げた最強仕様。

下取りをさせていただいたX5も夏は22インチでばっちり決まった仕様でしたので

今後が楽しみな一台です。

X5とX6Mを並べて記念撮影をして見ましたが、こうしてみると似ているようで実は

全く違うのがよくわかります。

ライトやグリルをはじめ、Aピラーの角度が全く違う為、こんなにも印象が違います。

もちろん乗った感じも、X5はセダンぽい感じですがX6Mはクーペっぽい運転ポジション。

さらにMときていますので、まさに走るためのSAV、スーパーSAVです。

雪が解けたらガンガン走ってどんどん走行距離を伸ばしてくださいね。

N様からの一言で、

「イトウさん、X5の車検が近いの知っててまたいい車仕入れたね！」と。

ハイ！すいません。ちょっと下心があったかも・・・

常に皆さんの気になる車、目を引く車を仕入れてまいります。

今後もご期待ください。

世間の皆様は今日からはウキウキな３連休ですね。

しかし我々車屋さんにとっては大事な３連休ですので、ウキウキというより

ドキドキな３連休。

通常の週末よりお客様のご来店も多く大忙しですが、目標も高く設定しているのも事実。

はたして何台売れるのか？どれだけのお客さんがご来店されるのか？という

不安があるのも事実です。

そんな３連休の初日から中古車部のムードメーカー、ゴー君が母国のマレーシアに

一時帰国のため、今日から来週水曜日まで不在です。

なんでこんなときに！

マレーシアではこの時期が旧正月にあたるもんで、この前の正月も夏休みも帰国して

いなかったから、実家から「帰ってこい」の司令が来たんです。

よっぽど日本が気に入っているからかというのは建前で、本音は営業になってから

痩せすぎちゃってこんな姿をお母さんに見せられないから・・・というのが理由だとか。。。

朝から晩までガンガン仕事をしているゴー君だから痩せるのも仕方ないんですよ。

それだけ頑張っている証拠ですから。

とはいうものの、留守を任せられた私を含む中古車スタッフが

彼のいない穴の分も頑張って埋めなければならないので、老体にムチ打って

３連休に挑みます。

「ゴー君もっとゆっくりして来ればよかったのに！」って言ってあげられるぐらい

頑張ります。

ということで、皆さんご来店・お問い合わせお待ちいたしております。

突然ですが、車を買う際に皆様はどのようにして情報を集めていますか？

インターネット、カー雑誌、馴染みのセールスマンから、など様々かと思いますが、

「初めてＢＭＷを買おう！」と思った時はほとんどの方がインターネットとカー雑誌で

情報収集をしてお問い合わせをいただいております。

その中でも古くからあり有名なのがカーセンサー。

私も車に興味を持ち始めた大学時代、何もわからなかったのでとりあえずカーセンサーを買って

車種や装備、税金や保険など様々なことを勉強した雑誌っていう思い出があります。

そのカーセンサーさんからプレゼントをいただきましたのでご紹介しましょう。

カーセンサーのマスコットキャラクラー　カーボくんのイラストが描かれた

クリーンタオル。

パソコン周りやデスク、ナビのモニターなどをお掃除するにベストなタオルです。

あえて買うにはちょっと？！って感じのものですが、もらって便利なのは

間違いないでしょう！

「カーセンサーを見た！」

「カーセンサーの雑誌を持ってきた」ってお客様にプレゼントいたします。

数に限りがございますので、無くなり次第終了ですのであしからず。

ちなみに持ってきてくれたのは、カーセンサーの当社担当のＩくん。

こんな頭をしたＩくんです。

あれっ！アダモちゃんの頭と一緒かも？

今かなりのスピードで普及をしているスマートフォン。

外出先や電車の中などどこでもインターネットに接続ができ

情報収集には欠かせないアイテムとなっております。

中古車検索も雑誌からインターネット、最近ではスマートフォンや

ipadと変化しとても便利になりました。

しかしスマートフォンでインターネットのホームページを見ると

写真や文字が見にくくいまいちしっくりきませんでした。

そんな悩みをなんとカーセンサーのホームページが解決してくれ

スマートフォン用のホームページが完成したんです。

Abe BMW  BMW  Premium  Selection品川の在庫も

ここからしっかりチェックができるんです。

 abebmw.spcar.jp

 ＱＲコードもあるんでカメラで読み取れば、「ほら！」こんなに簡単にアクセス可能！

いつでも最新在庫情報が確認できますんで、車を探している人は要チェック！

是非一度アクセスしてみてください。

中古車部の期待の大型新人ヤマザキくん。

まだ寒い冬の真っ最中というにもかかわらず、毎日毎日大汗をかいて頑張っています。

そんな彼に悲劇が襲ったのは先週末の土曜日の夜中。

自宅に戻り、明日の支度をしようとズボンのアイロンがけをしていると

なんと、股間の部分がぱっくりと破れているではないですか？

時刻は夜中の1時。

どうしよう！？

週末のイベント時にはダークスーツでスタッフみんなが統一をしているため、

スーツを2着しか持っていない彼は大慌て。

もう一着のスーツはあいにくグレーのスーツ。

困り果てた彼は、誰からか聞いていた24時間営業をしているスーツ屋さんのことを

思い出し、夜中に車をすっとばして高円寺へ。

待つこと30分。

裾上げをしてもらい何とか新品のダークスーツを手に入れました。

その夜中に買った一張羅がコレ！

なんと同じ中古車部の先輩、シミズくんを意識してちょっとスリムなタイプに・・

そんなの選ぶとズボンも細身だからきっと同じことになっちゃうよ。

実は彼、今年に入ってズボンを破ったのは2本目。

以前うちの会社にいた同じようなタイプの彼は年間8本のズボンを破りました。

是非新記録更新をしてもらいたいものです。

期待しています。

中古車部にもうひとりNew Faceが登場です。

鈴木俊作くん　（スズキ　シュンサク）　29歳

東京都出身の彼は住宅関連の会社からＢＭＷが大好きって

ことで一大決心をしての転職をし当社へ入社してまいりました。

パッと見、ちょっと胡散臭い雰囲気が漂っていますが、そこが彼の特徴でもあったりします。

眼鏡がインテリっぽく眉毛が若干細く・・・

うーん！？

でも見た目とはちがい、物腰の柔らかい説明と対応で、きっといい意味で期待を

裏切られることは間違いないです。

学生時代、ちょっと悪かった感じは否めませんが、社会人デビューをするより

ずーとましです。

趣味はゴルフで体が丈夫というのが特徴です。

今度、新車マネージャーの同じ名前のスズキさんにゴルフに誘われたそうで

「嫌々なのか？」「是非！」ってことかわかりませんが、ゴルフを初披露するとのこと。

腕前は追ってご紹介いたします。

乞うご期待！

東京都西部に在住の彼は、彼女と一匹の犬（ミニチュアピンシャー）と同棲中。

今後結婚をするとは思いますが、万一のことがあったらここでご報告をいたします。

こちらも乞うご期待！

中古車部の若手は

ゴボウのような　ゴーイーセイ　ウィルソンくん

ジャガイモのような　山崎　敬士くん

長ネギのような　　鈴木　俊作くん

の3人で頑張ってまいります。

まだまだ初心者でご迷惑をおかけすることが多いとは思いますが、

よろしくお願いいたします。

ブログの更新が久しぶりになってすいませんでした。。

実はサーバーが故障していてメンテナンスをしていたそうで…

ブログを書くのも見るのもできなくてご迷惑をおかけしました。

ブログを書こう！って思ってたのに書けなくなると、

子供のころ、宿題をやろうって思ってたのに、「早く宿題やりなさい！」って

言われた瞬間、「今やろうと思ってたのに、言われたからやる気なくなったよ！」って

あの時の気分になってしまった。そんな感じでした…

それはさておき、ブログが書けるようになったので今日から気分一新がんばります。

先日は岐阜県に納車に行ってまいりました。

ご購入をいただきましたW様、ご遠方のところ誠にありがとうございました。

皆様同様インターネットからのお問い合わせで、メールと電話でのやり取りで

ご成約をいただいたのですが、当初は「現物を見ないと契約はちょっと・・・」って

おしゃっていたのですが、私なりに頑張ってご説明をさせていただいたところ

ご来店されずにご契約をいただきました。

ご納車にお伺いをさせていただき初めて新しい愛車と私とご対面となりましたが、

愛車も私も？？？？ご満足をいただけたようで感謝申し上げます。

ご納車後も新しい愛車で駅まで送っていただきとっても助かっちゃいました。

本当にありがとうございました。

実は私の親戚が岐阜県には多くおり、岐阜県の方と話をするとなんだか

他人には思えない懐かしい方言が聞けるので、とても親近感がわき

商談ができました。

そんなことも満足いただけた理由かも？なんて思っております。

インターネットからのご契約で現物を見ないで購入される方はここ最近

結構多いですが、不安があるのも事実です。

それを当社のセールスマンができる限り懇切丁寧にご説明をさせていただきます。

そしてめでたくご契約となった際には感謝の気持ちを込めてプレゼントも

ご用意しております。

それが　Catch the Chance！

www.abebmw.co.jp/jp/abebmw/ja/usedvehicles/search/catch_the_chance.html

遠方だから・・・、現物見ないと・・・、など躊躇しているあなた

ぜひ一度当社のホームページをご覧ください。

www.abebmw.co.jp/jp/abebmw/ja/usedvehicles/search/qa_far.html

遠方からのお客様向けのQ＆Aのページもご用意しております。

そのほか、ご質問お問い合わせはお電話でも受け承っております。

TEL　０３－３７６４－３３４１

先日、大阪は堺のエルベオートさんを訪問してまいりました。

エルベオートさん、通称Elbe BMWさんは大阪府南部の堺店、貝塚店の

２店舗からなる大阪のBMW正規ディーラーです。

www.elbe-bmw.co.jp/jp/elbe-bmw/ja/index.html

なぜそのお店を訪問させていただいたか？

実はBMW　JAPANが行っている

顧客満足度調査（CS調査）No2のディーラーさんだからです。（2012年第4四半期）

どれほどまでにすごいのか？

まずはショールームに入ってみてその凄さがわかった。

明るい笑顔で「いらっしゃいませ」はもちろんのこと、一挙手一投足、すべてがお客様のためと

いうのが伝わってくる対応。

作られたものではなく自然とやっているその対応は、とても気持ちがいいものです。

雨の中少し濡れながら訪問したのですが、それに対しての気遣いやお声掛け、

なにからなにまで気持ちのいいおもてなしでした。

「なぜそんなことができるんですか？」と質問したところ、

「だって高級ブランドのBMWを売っているんですよ。

BMWを買うユーザーさんが普段訪れる場所でのおもてなしと同じではないと

いけないじゃないですか？」

「ホテル、ゴルフ場などと一緒です。それが車屋さんだからと言って、その対応の質が

落ちるなんてあってはならないことなんです。」

はーっ、恐れ入りました。

まさにその通りです。

我々このような商売をしていると、同業者や取引先とわかると邪険な対応をする人を多く見かけますが、

ここElbe BMWさんにはそんなことは一切ありませんでした。

さすが顧客満足度No2だけあって、見習うことばかりです。

また、Elbe BMW さんはBMW　M認定ディーラーでもあります。

全国BMW正規ディーラーでわずか5社しかないM認定ディーラーは

M専用の展示スペースを持ち、Mだけのトレーニングを受けたスタッフが

常駐し、最新モデルの展示、試乗車も用意しているというものです。

www.bmw.co.jp/jp/ja/brand/m_certified/index.html

新車ショールームの一角に区切られた空間で展示されていたM5は

やはり特別なオーラを放っており、さすがMって感じの雰囲気たっぷりです。

当社もMの販売台数、入庫台数は全国でもトップクラスですが、

残念がらスペースの都合上、M認定ディーラーにはなりませんでしたが

こちらをお手本として負けじと頑張りたいものです。

もちろんM認定ディーラー以外でもMの購入、整備何の問題もなくできるのでご安心ください。

東京と大阪、いつもライバル視されお互いうまくやれないことが多いように

思われがちですが、BMW正規ディーラーネットワークは全国を網羅しており

このように日ごろから交流をしております。

昔から堺といえば商人の街。

そこで立派に（←上から目線ではないです、すいません）商いをされているエルベオートさん。

見習うことばかりです。

当社の社員も、全員一度行ってきてみてみたほうがいいね！って思った次第です。

最後に

ご対応していただいたYさん、駅まで送っていただいた笑顔の素敵なスタッフさん、

その他の皆様、お忙しい中ありがとうございました。

また勉強させてください。

先日のブログに引き続き関西のディーラー訪問に。。。

エルベオートさんと同じく大阪の南部を拠点とするタナカユキさん。

www.tanakayuki.co.jp/jp/tanakayuki/ja/index.html

珍しい名前のディーラーさんですが、会長さんのお名前を由来とする

タナカユキさんは大阪地区でも異色の存在。

昔からいろいろなアイデアで車を販売し、常に我々も意識しているディーラーさんです。

オリジナルでホイールを変えたり、エアロパーツを装着したりして

日本中探しても、いや世界中探してもここにしかない１台ってのがあったりするのが特徴です。

さすが！

といつも尊敬していますが、それもそのはず会長は三代目　浪速笑楽さん。

www.rakusho.co.jp/index.html

商売の基本は笑い、そして心。これを理念にもっていらっしゃるようで

とにかく笑顔が絶えない、そんなディーラーさんです。

何年か前の東京地区で行われました我々セールスマン向けの表彰式（セールスマン大会）で

会長さん自ら講演をしていただきお話を伺った思い出もあります。

帰りにはお土産で「笑」という色紙をいただき今でも自宅に大切に持っております。

ショールームにうかがうとスタッフの皆さんが笑顔で迎えてくれ、

２Fには「笑」のような色紙がたくさん飾られていました。

でもなんだか変わった形してますよね、ここのショールーム！

すると対応していただいたMさんが

「上から見ると心って文字になっているんです」

ハー！恐れ入りました。

遊び心というか、洒落がきくというか？さすが大阪って感心いたしました。

そんなタナカユキさん、

BMW　JAPANで行っている顧客満足度調査で全国第８位。

そりゃそうだね！って感心したのは言うまでもありません。

今日は先程ちょっと触れた東京地区のセールスマン大会が行われます。

当社からもだれか表彰されると思いますので、その結果はまた後日ご報告いたしましょう！

笑てなはれや　怒ったら　損しまっせ

いつも笑顔でいたいもんです。

昨日、都内某所にて東京地区のセールスマンが参加して

セールスコンサルタント大会（通称セールスマン大会）が開催されました。

この大会は、前年1年間の販売実績をクラスごとに表彰するもので、

新車・中古車の部門に分け表彰が行われました。

当社からも全セールマンが参加し5人の精鋭が見事表彰されたのです。

我が中古車部のエース、ゴーイーセイ　ウィルソンくんは中古車セールス部門

Bクラスで見事65台の販売をし表彰。

さらにファイナンス部門ではなんと東京地区No1の実績でトップでの表彰と

ダブル受賞を果たしました。

ファイナンスとは、お客様がお車のご購入の際に組んでいただくオートローンやリース、

BMWカードやBMWダイナースカードのご加入、自動車保険のご加入などをいい、

このすべての実績が東京地区の中古車セールスマンの中でトップだったということです。

私も現役時代たくさんの数を販売し表彰していただいた経験はありますが、

トップというのは経験ありません。

そのトップをゴーくんが取ったというのはとんでもない快挙だということなんです。

商談の際に突然片言になって

「カードニハイッテクダサイ、オネガイシマス」

なんていわれたら、今年もトップを狙ってるなってあったかい目で見守ってやって

加入してあげてください。

前半戦はこの表彰式で立派な成績を褒められたのですが、後半戦の宴会では

ゴーくんの後輩アダモちゃん・ヤマザキ君を引き連れて羽目を外し

大目玉をくらったのは言うまでもありません。

本日２月２８日木曜日、東京は芝にあります

ザ・プリンス・パークタワー東京にてハイラインフェアが開催されます。

日時　２月２８日（木）　PM1:00-PM9:00

場所　　東京都港区芝公園４－８－１　ザ・プリンス・パークタワー東京

　　　　　B2　コンベンションホール

会場にはフラッグシップの７シリーズをはじめ、BMW初の４ドアクーペの

６シリーズグランクーペ、M5、M6などエクスクルーシブなモデルを一堂に展示いたしております。

また会場では、ドイツの伝統あるブランドA.ランゲ＆ゾーネの高級腕時計と

スタインウエイ＆サンズのグランドピアノも展示。

さらにスタインウエイ・アーティストの生演奏も実施予定です。

都会の喧騒を忘れ、都心の真ん中でゆったりとした気分で最高級の

ブランドに触れてみられる非常にいい機会ではないでしょうか？

お恥ずかしながら、ランゲなんとかとスタインホニャララっていわれても

聞いたことも見たこともなかった私にとっては何の事だかさっぱりわかりません。

でもものすごい高級品だということだけは今回初めて知りました。

なんとA.ランゲ＆ゾーネは最高級で２７００万円、

スタインウエイ＆サンズは２０２６万円もする代物らしいです。

このフェアでBMWを購入し、腕時計も購入し、帰りにグランドピアノもご購入！なんて

方もいらっしゃるのでしょうか？

そんな方がいらっしゃったらなんともまぁうらやましい限りです。

このフェアは新車セールスマンを中心に出役をしていますので、我々中古車スタッフと

くいだおれ人形・熊谷くんはじっとショールームでお留守番です。

お時間のある方、会社帰りにリッチな気分を味わいたい方、

そしてそして本気でBMWを購入検討の方、ぜひお気軽にお立ち寄りください。

会場入り口でAbe　BMWのスタッフを呼んでいただければすっ飛んでまいります。

ぜひご来場ください。

お待ちいたしております～！