兵庫県西宮市にポルシェセンター西宮(昌和自動車株式会社)を訪ねました。
個人的に興味のあった昌和自動車に、初めてうかがえました。
実はこちらの会社は前職時代30年弱、ず~とお名前を聞くだけで実際に拝見した事がない所でした。
近畿圏の友人達にもポピュラーなこちら、念願かなって訪問です。
そこで遭遇したのが「鹿野裕史」さん、サービス課長です。
商談でお目にかかりましたが今どき珍しいやる気がみなぎっていました。彼の目標はお客様の満足度では何処にも負けない会社になりたいという、素晴らしいものでした。
加えて礼儀正しく、サービス課は油で汚れた服装では時流に合わない。F-1チームのサービス工場では油一滴も落ちていないのだから、当社だってドレスアップした紳士淑女が来店しても安心していてもらえる証拠に全員の制服から改めましたと、ポルシェに相応しいブルゾン+ネクタイでの接客です。
ポルシェセンター西宮、モチベーションが上がっています。<HP>
鹿野さん、応援しています!